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屏幕黑屏无响应

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荣耀粉丝241234336  LV4  发表于 2023-12-29 12:26:04 山东 来自:荣耀平板V8 Pro 12.1
一个月碰到3次了
产品型号ROD-W09
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ROD-W09 7.0.0.182(C00E180R2P4)
评论3
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-12-29 13:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的平板黑屏无响应的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2210123877057  LV7  发表于 2024-1-2 14:23 北京 来自:浏览器
看着是有背光无显示,这个怎么恢复的呢?  有没有去门店检测下

评论

重启后就好了  发表于 2024-1-2 16:58  山东
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