荣耀magic5，系统7.1.187，出现微信通话接通后持续

MagicPro2023 发表于 2024-1-3 11:18
我好像也发现一个问题，就是187版本通话记录不全，打进来的电话没有记录。

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的通话记录不全，打进电话没有记录的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查是否开启了隐私空间。主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间，进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.辛苦您查看，找不到历史通话记录，通话记录丢失，可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录。可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。建议您进入拨号，点击三个点 > 设置 > 通话记录合并 > 按时间，即可显示所有通话记录。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：若仍未得到改善，为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。