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来电话的时候移动网络自动断开怎么办啊

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-1-3 14:35 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,针对通话时不能上网的情况,很抱歉给您带来不便了,小花为您核实到荣耀70为双卡单通手机,一卡通话时,另一张卡无法收到来电;一卡通话时,另一卡无法上网。如您是主卡通话时,主卡不能上网,开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。

注:VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。

希望对您有所帮助,若不是以上情况,或您尝试以上方法后仍未改善,请随时联系小花。

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在哪修改呢  发表于 2024-1-3 23:33  山东
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-1-4 18:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,请问您手机里是一张卡还是2张卡呢?若是一张卡,并且开通VoLTE 高清通话功能后通话时还是不能上网,请您将SIM卡放到其他的设备上交叉排查。若在其他的设备上通话时也不能上网,考虑到可能是SIM卡的问题,请您更换新的SIM卡尝试。

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两张  发表于 2024-1-4 19:40  山东
双卡双待单通就是这样的,,, 比如你在用卡一流量游戏,卡一可以接打电话,但是如果你是卡二流量游戏,卡一接打电话,这样就会断网  发表于 2024-1-4 21:25  江西
好嘛  发表于 2024-1-5 11:04  山东
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-1-5 18:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,手机有2张卡的情况下,若是副卡通话时,主卡不能上网,您可以打开设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。(注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用。)

若是副卡通话时,副卡不能上网,您可以进入设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡智能切换上网卡开关。(此时会消耗副卡流量,不消耗主卡流量。)
希望对您有所帮助,如您尝试后仍未改善,请随时联系小花。
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-1-9 14:36 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不便深感抱歉,由于小花长时间未收到您的回复,不清楚您的问题是否有解决,后续有任何问题,请随时联系小花协助您处理。
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