充电时系统在优化吗

今天虚拟机vmos挂后台，充电充到90多时，系统停止运行，再出来虚拟机就进不去了。之前就发现反馈了以为是软件问题，现在确定了，是系统问题。反馈了一个月，打过一个电话，至今没有修复，反馈的bug界面一个月了也没反应，这效率真是国企。