刷视频模糊？X50 GT？

HONOR2401093348698 发表于 2024-1-9 22:47
我的也是，刷视频不清晰，刚拆封的

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，您看具体是否是遇到在看抖音快手等视频APP时，出现画质模糊，不清晰的问题。若是此现象，抖音快手等视频APP，基于您的使用习惯，网络环境等，可能部分推送的视频分辨率较低，会感觉模糊不清晰。

如果是抖音视频：建议您调整抖音APP的分辨率为高清模式：在抖音>我>右上角三个横杠>设置>通用设置>画质调整。

如果是快手等其他视频APP：建议您在手机信号满格或WIFI下使用，并清理APP缓存。清理缓存路径：手机设置>应用>应用管理>快手（或其他视频软件）>存储>清空缓存。如有您有其他疑问可以在应用内反馈：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。快手>左上角三横>客服中心>意见反馈。有任何问题，请及时联系澜澜。

HONOR2401102613893 发表于 2024-1-10 16:35
我也是糊的

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考澜澜在地板楼的回复。有任何问题，请及时联系澜澜。

@HONOR2401102613893 我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您，还请您查看一下。