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售后服务合理化建议

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荣耀粉丝7021599  LV8  发表于 2013-12-29 12:09:33 属地未知 来自:浏览器
销售的好坏是直接关系到家具销售企业每一个人的切身利益的,因而销售不仅仅是卖场导购的工作,现代市场营销,倡导的是全员销售的观念。售后服务人员有着与客户面对面交流的机会,也就有着良好的销售契机,一定要主动的把握住稍纵即逝的各种机会。这种独立于卖场之外,又与卖场销售息息相关的促销活动就是我们所说的“二次销售”。
二次销售的工作是贯穿于售后服务人员服务的整个过程的,只要有机会,我们都可以及时向客户传达信息,刺激他们请保留此标记买欲望。
做好二次销售的重要意义:
1、按照一些公司目前的薪资政策,售后人员的收入有一部分直接来源于销售提成,这是非常可取的。
2、面对面和顾客长时间的接触,是获得销售机会的重要前提。
3、售后服务人员与顾客交流得越多,其本人的沟通能力就提升的越快。
4、每一个人都需要建立自己的人际圈,在工作中建立人际圈是最合理的。
5、现代社会,一个人的成功很大程度上取决于自我的推销能力。

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