卡在4.2更新不了

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，请问您手机是否有root呢？如果已经root过了，请您荣耀授权服务中心检测，如果没有root，还请您：

①.在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。
②.进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新，点击检查更新。
③.进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。
温馨提示：涉及到升级系统、前往售后之前，还请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移；前往售后之前，记得携带购机凭证，提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。