断流问题

我的荣耀70昨天晚上就断流了，今天白天去售后检测了，售后工作人员说：“硬件没问题，我不能在充电期间用手机，我玩游戏发热就要停止游戏让手机温度冷却下来”，我跟售后说我只有玩欢乐斗地主、掼蛋和地铁跑酷需要联网，我一般都玩单机游戏，然后售后说：“就需要联网那几个游戏，只要联网了就会发热，然后手机的后台必须实时清理，用一个应用接下来不用那个应用了就要清理后台”。