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Wifi和移动网络断流严重,话说你们不给解决吗?

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 14:19 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现这样的问题确实非常影响使用体验,给您带来这样的体验也是深表歉意。关于您手机移动数据上网时连接不稳定的情况,辛苦您尝试以下排查:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
关于您手机出现WiFi上网慢、卡顿的情况,辛苦您尝试以下方案排查:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 14:19 湖南 来自:浏览器

更多排查方法请您查看以下安全链接:
移动数据:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。

评论

都试过没有用,就是断流  发表于 2024-1-19 22:17  辽宁
您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-1-20 08:35  湖南
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