手机处于充电中的。屏幕不能正常操作。

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，关于您的问题我已经了解，建议您可以根据以下方案进行排查：

1.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

好的楼主，若以上方案均无法解决您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：如您需要前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。

楼主若是已经去过售后未能帮助到您，为了更好的处理您的问题，千泷私信回复您了，您可以抽空看下私信。