躺着 3D 人脸识别不了

HONOR2401163953716 发表于 2024-1-21 14:42
以前用苹果，不管什么场景都能人脸识别，magic6par自2天前开始用发现。经常拿起手机不会直接解锁，要点一下 ...

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。若您是出现手机人脸解锁经常失败的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
2、请确认是否关闭了拿起手机亮屏开关:如果关闭了拿起手机亮屏开关，拿起手机不会触发人脸解锁，需要点亮屏幕后才能触发人脸解锁。请在设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>打开拿起手机亮屏开关后，拿起手机才会直接触发人脸解锁。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/查看更多方法。
PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

@HONOR2401163953716 为了更好的跟进您的问题，珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，珊瑚一定会尽力协助您处理的。