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荣耀愧对荣耀50所有用户

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荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-24 10:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶奶茶 于 2024-1-24 10:03 编辑
HONOR2109209815553 发表于 2024-1-24 08:47
在广东用都闪屏?????怎么解释,更别说在北方还能用吗

层主您好,给您造成不便深感抱歉,关于您手机闪屏的情况,建议您尝试以下方法排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏。
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏。
这可能是应用兼容性问题,建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3.如果您的手机进液或被摔出现闪屏。
请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
PS:涉及卸载应用和前往荣耀授权服务中心的场景,请您备份好手机重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的,请您随时联系奶茶。

评论

开始以为是我个人的手机问题,进来后才发现是相对普遍的问题,如果不是硬件故障,是否可以通过软件解决?如果是硬件问题,应该考虑元器件的品控,给出更换方案(收费或者免费),人体静电干扰的说法是不成立的,如果成立,就是设计和生产缺陷了。我是荣耀的老用户,第一台是华为的荣耀20,还在用,因为好用,所以,后续为家人买了包括50在内的3台独立后的荣耀,推荐同事买了4台。没有哪个产品是十全十美的,解决问题的态度和能力才是企业发展的根本,真诚希望荣耀是一家有持续发展力的品牌。  发表于 2024-1-24 18:04  湖南
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-2-3 13:57 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2402023514857 发表于 2024-2-2 23:36
别的还好就是低温闪屏


层主您好,非常抱歉给您带来不便,冬天温度低存在静电高发等因素影响屏幕短期显示,温度升高静电消散后,对应现象即可消失,不影响器件使用寿命。如影响到您正常使用,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注意:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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