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荣耀mgaic6微信视频前置效果极差,望优化

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荣耀粉丝262784811 荣耀答答团  发表于 2024-1-26 17:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,针对您微信视频通话模糊的问题,请问您是看对方模糊还是对方看您模糊呢,如是您看对方模糊的话,麻烦您看下列方案尝试解决您的问题:
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
希望可以帮到您,若未解决您的问题,烦请您及时跟初雪联系。

评论

跟网速 温度都没关系  发表于 2024-1-27 12:47  四川
你自己微信视频一下就知道了,前置就是一坨翔  发表于 2024-1-27 13:53  福建
麻烦您看一下第一条尝试解决您的问题,如未解决您的问题,麻烦您及时跟初雪联系。  发表于 2024-1-27 17:54  湖南
荣耀粉丝262784811 荣耀答答团  发表于 2024-1-30 19:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您按照以下方案排查:
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离
前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近或者比较远的时候画面清晰度会下降。
2.光线不充足导致画面模糊
请尽量在光线充足的环境中进行视频通话,视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.网络信号不稳定
视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质,网络信号不稳定,视频聊天画面分辨率会减低,可尝试切换其他网络,在网络环境稳定的情况下再次尝试。
希望可以帮到您,有问题可以随时联系初雪。
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