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113系统卡顿,好几个软件闪退

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荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-30 21:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,北川看到您反馈的闪退的问题目前是有小达人贝儿在跟进中,辛苦您查看下对应的解答。

针对您反馈的卡顿的问题,请问您升级多久了呢?若未超过三天的话,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电1小时以上,然后重启手机确保应用优化完成,您可以在后续几天观察看看。

评论

27号升级的,  发表于 2024-1-30 21:49  陕西
感谢您的回复,当时回复您的时候是在升级三天内的,请问您现在卡顿的情况是否有好些呢?  发表于 2024-2-1 00:29  湖南
卡顿没有了,闪退问题依然存在,还有就是智慧生活不通知信息  发表于 2024-2-1 07:03  陕西
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-30 21:47 湖南 来自:浏览器

针对您反馈的应用收不到通知的问题,辛苦您进入设置 > 通知和状态栏,找到对应的应用,检查是否有设置静默通知,若有的话建议您关闭静默通知,然后检查应用版本,可以升级应用至最新版本后观察看看。

同时您也可以参考该链接的其他排查步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/;希望以上方法对您有所帮助,如果未能解决您的问题,您可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置,若有需要请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-2-1 16:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,应用闪退的问题,请问您是否是在应用市场下载的这些应用呢?是否有尝试过之前小达人提供的方案呢?(升级应用版本、删除应用数据)也请您对比其他同安卓版本手机是否有同样情况,如其他同安卓版本手机也出现,建议您可以联系软件方反馈。若您是在应用市场下载的,且周围其他同安卓版本手机未出现该情况的话,您也可以参考下8楼小达人提供的链接中的其他排查方案,如果未能解决您的问题您也可以再及时联系北川。

针对您反馈的消息提醒的问题,北川给您私信了,辛苦您查看下。

评论

闪退问题按客服教程已操作,观察后续有没有改变  发表于 2024-2-1 18:46  陕西
好的,辛苦您后续留意使用,后续有其情况可以及时联系我们。  发表于 2024-2-2 00:51  湖南
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