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魔法5又自动关机了,半年两次了

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荣耀粉丝262784414 荣耀答答团  发表于 2024-2-4 10:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,针对您反馈的情况,建议参考以下方案排查:
1.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
PS:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系蓝洋。
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