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#荣耀Magic6系列#

荣耀Magic6 鹰眼精彩抓拍,捕捉厨房大片,尽展龙年功夫!

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荣耀粉丝267578633  LV5  发表于 2024-2-11 19:59 山西 来自:荣耀Magic6 Pro
买的时候很多人劝我,荣耀的品控还有售后,很麻烦,但是我看过发布会以后,觉得这个手机确实性能不错,遥遥领先,所以在1月18号开售的那一天,我就买了一台Magic 6 Pro,2月9日也就是初一的前一天中午还拍过照片,2月9日晚上,手机就出现打开摄像机黑屏,然后镜头出现咔嚓咔嚓的声音,2月10日初一后来联系线上客服,客服给的教程是删除应用管理相机里面的数据和缓存,结果手机暂时恢复正常,2月10日一天的和客户反映问题。暂时好了以后,2月11日上午又出现了同样的故障,然后又重复客服讲的清除相机缓存和删除数据的办法,还是无法修复故障,
我购买的是180天只换不修的服务,后来客服联系了经销商,但是老板意思是先要在售后检测完以后,有了检测报告,然后经销商这边才能给换新机,客服和经销商商量是否可以先换新机,让顾客先使用,然后把故障机子到假期以后上班再处理,经销商等等担忧也是正确的,他怕换了新机以后,故障万一机没有故障,砸在自己手里就麻烦了,最近的客服售后离我这边有100多公里,然后客服又提出快递业务,但是这边快递业务休息,就算快递上班,然后加检测也需要5到7天,也就是说,这段时间我没有手机可以用,经销商说售后初八以后才能上班,也就是说,也就是说,我从初一到初八手机不能拍照,不能扫二维码!严重影响我的使用,和我的正常生活!
发布会的时候说,这个手机抗摔,而且是遥遥领先于苹果和华为,事实是,这个数据从18号我拿上以后到现在,2月9号也就是20天左右的时间,摄像头就坏了,而且还没有摔过,
为了不影响我的使用,我给VIP客服提了个建议,建议就是我可以等着经销商的面,然后全程录像,然后把整个手机开始还原于出厂模式,如果出厂模式还原后,相机还是出现可嚓可嚓的声音,而且是黑屏,就可以,肯定是硬件的问题,经销商做证,给时有顾客和客服发视频,然后售后可以给出检测报告,然后我可以在经销商那里立刻拿到新手机,享受180天只换不修的服务,这样就不会耽误我的使用体验,下午客服回复我的时候,他说,和领导商量一下,这个解决办法是否可行,要我明天等消息,具体行还是不行,咱们看明天的反馈结果,咱们看看荣耀的售后服务是怎么样的体验
荣耀粉丝267578633  LV5  发表于 2024-2-12 00:14 山西 来自:荣耀V30 Pro
我的手机刚用了20天摄像头,主摄像头已经损坏,手机的质量真让我担忧
荣耀粉丝267578633  LV5  发表于 2024-2-13 23:15 山西 来自:荣耀V30 Pro
哎呀,初一到现在手机都不能用,摄像头故障不能扫码不能拍照,这品控太差了,搞得我春节都没有心情
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