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这手机什么毛病???

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huafans01229743424  LV6  发表于 2024-2-7 13:53:16 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
这手机什么毛病??? 系统更新完一直编解码能力已达上限,一录屏就闪退,删数据还是重启都没用,严重影响我正常使用手机。
评论6
huafans01229743424  LV6  发表于 2024-2-7 15:49 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
第三方录屏也用不了,这录屏算是废了,现在是严重影响我正常使用。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-2-7 16:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您的问题百合立马赶来啦。
请问您是使用什么APP录屏时出现闪退呀?是完全不能录屏,还是录屏录到一半的时候出现闪退情况呢?为了更好解决您的疑问,辛苦您回复下百合。

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打游戏的时候录屏,一录屏就闪退,重启之后正常,但是再打游戏录屏还是闪退。以前从来没有这种情况,更新完系统之后就这样了。  发表于 2024-2-7 16:31  江苏
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2024-2-7 18:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您的疑问,辛苦尝试如下方案:

1.进入多任务界面,清理后台应用。
2.进入设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三个点 > 显示系统程序 > 屏幕录制 > 存储 > 删除数据
3.重启手机后再次使用录屏功能,尽量避免多应用同时运行,如:录屏时进行长时间直播、观看视频、使用相机等操作。

辛苦您进行以上尝试,若有问题可随时再联系百合。
升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2024-2-8 09:30 北京 来自:浏览器
楼主您好,看到您发帖反馈录屏提示解码能力已达上限的问题了,麻烦您私信反馈一下联系方式,目前我们正在加紧解决该问题,我们希望可以通过回访抓日志的方式获取到有效问题日志,感谢您的反馈

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玩游戏《巅峰极速》的时候录屏几秒就闪退,闪退完录屏就一直编解码能力已达上限。删除数据重启之后其他录屏恢复正常,但还是玩巅峰极速录屏就会一直编解码能力已达上限。  发表于 2024-2-8 14:09  江苏
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