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荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2024-2-10 16:29 湖南 来自:浏览器

@HONOR2401069998905 您好,新年快乐。给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的移动数据网络断流的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
ps:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀粉丝254784511 荣耀答答团  发表于 2024-2-10 16:31 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的WiFi断流的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。


更多方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

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