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断流,灵动胶囊

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荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-13 15:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,本次针对少量Magic5和Magic4系列内测用户推送了支持灵动胶囊功能的MagicOS 8.0尝鲜版本,收到了大家一些反馈,我们正在评估,将持续优化灵动胶囊的显示效果,后续为您推送优化后的版本。
请问您是在使用WiFi时出现该情况还是在使用移动数据时出现该情况,辛苦您通过评论告知若木,以便若木更好的帮助到您。
ps:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

评论

wifi和移动数据都经常出现  发表于 2024-2-13 16:10  湖南
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-13 16:33 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您反馈手机断流的情况,您可以尝试以下方法,观察是否得到改善:
移动数据:
1.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
WiFi:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-13 16:34 湖南 来自:浏览器

同时您可以点击下方安全链接查看更多方法:
移动数据:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是QQ、微信(包括分身应用)等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
辛苦您按照以上方法尝试操作,若您尝试过后仍未得到改善,辛苦评论联系若木。
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