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系统更新8.0 107版本后5G随时变4G

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荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 17:25 湖南 来自:浏览器
@HONOR2304059432682 层主新春快乐,您反馈的问题贝塔已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2203272261330  LV8  发表于 2024-2-15 17:58 湖北 来自:荣耀Magic5 至臻版
我是双卡,不管什么系统版本,在家里电信卡就跟你一样,移动卡就不会,外面都OK。总之跟基站手机都有关系。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 22:01 湖南 来自:浏览器
@哨兵1999    层主您好,新春快乐,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈不显示5G的问题,这边为您查询到以下排查方式:
1、是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。

2、请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

关于您反馈的发热的问题,这边为您查询到手机发热是一种常见现象,耗电越快,发热越严重,建议您通过降低手机功耗来减少发热,辛苦您尝试一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议:点击手机管家/系统管家> 一键优化或平板管家 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。


如果之后有任何问题,欢迎您随时联系我们。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-2-15 22:07 湖南 来自:浏览器
@澄澄是个小猫咪    层主您好,新春快乐,关于您反馈的问题,这边为您查询到以下排查方式:
1、请确保手机卡未欠费停机且无其他异常
请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
请进行交叉验证,将手机卡插入其他手机尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入手机尝试是否能够上网。

2、请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

3、变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。

如果上述方法无效,欢迎您随时联系我们。
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