产品质量差，售后服务态度差

MagicVS产品使用不到一年内屏损坏，售后服务中心各种理由不给维修，服务态度差。完全不考虑用户权益，连投诉渠道都没有，用户体验极差！

人才

12315软件投诉

楼主新春快乐，关于您反馈的此情况，为了更好的跟进您的问题，秋月已经回复您私信了，请您查看一下。

我更惨，一个半月内屏就触摸失灵没任何反应，没有任何人为损坏，客服说了，线下买的只修不换，京东买的180天可以只换不修。我找谁说理

HONOR2402046797978 发表于 2024-2-15 16:12
我更惨，一个半月内屏就触摸失灵没任何反应，没有任何人为损坏，客服说了，线下买的只修不换，京东买的180 ...

层主您好，新春快乐，非常抱歉给您的使用造成了不便，奶茶同时作为一名消费者非常理解您的心情，关于您反馈屏幕失灵的情况，建议您尝试以下方法排查：
1.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
您可以点击安全链接继续排查https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/。
PS：若涉及卸载应用和前往荣耀授权服务中心的场景，请您备份好手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，前往服务店之前提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。

楼主新春快乐，抱歉给您带来了不便，辛苦您查看一下秋月给您发送的私信。