magic5，8.0系统总是无缘无故死机

ChenJY9428 发表于 2024-3-19 00:36
没有出现过死机，内测的时候出现过应用停止，最近两个月好像偶尔出现过一两次应用停止

层主您好，十分理解您的心情，出现这种情况，确实是非常影响体验的，当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2检查更新

• 可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。

3检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
辛苦您按照以上方法操作，若是还是没有改善的话，请您及时联系我们。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，看到您的反馈，建议您前往服务门店检测。

温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

中间有一段期间不重启了。再mark一下，电量42，头条看视频死机重启，连接的华为的wifi7路由器。信号显示有个7，和这个有关系么？客服也不用担心，我这边资料多不好导，只要不频繁死机还是可以接受的。

HONOR825508882 发表于 2024-3-27 23:17
中间有一段期间不重启了。再mark一下，电量42，头条看视频死机重启，连接的华为的wifi7路由器。信号显示有 ...

楼主您好，请问您是将小达人的方案都尝试过后仍未得到改善吗？辛苦您通过评论告诉星星，星星这边也是非常想要帮助到您。

@HONOR825508882 感谢您的反馈，非常高兴您的情况得到改善，同时这边已经将该情况记录下来了，后续有任何问题欢迎您随时联系我们。

@HONOR825508882 您好，非常感谢您对荣耀的支持，关于您针对Hicar版本升级提出的宝贵建议，星星会帮您详细记录下来的。