为什么说明说可以连接有线连接，实际却连接不了

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问具体是什么东西，说明说可以有线连接，实际却连接不了呢？

您好楼主，看您长时间未回复我了，不知道问题是否得到解决，后续有任何问题可以随时联系我。