相册有毛病

楼主下午好，抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的第一个问题，Magic5支持的视频文件格式为3gp/mp4，若是其他格式的话不支持播放，请您查看视频格式是否支持。

针对您反馈的第二个问题，请问您下载后在手机相册是否可以正常查看到呢？若相册也无法查看到的话，辛苦您进入图库，在相册页签点击右上角三个点>隐藏相册，查看三方应用相册后面的开关是否打开，如果是打开状态，说明相册被隐藏，请您关闭开关即可。

同时您也可以看看该链接的其他排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15673870/；若不是以上情况或者以上无法解决的话辛苦您及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。