为什么指纹解锁的时候偶尔会卡

就卡在解锁那个界面，手指划没反应，得按电源键才解决

楼主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，辛苦您先尝试重启手机后查看是否恢复正常。

@你的鸽鸽我来温
瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

识别率也不行，不知道为啥非得用短焦指纹，给个超声波就好了

AwacsLongcast 发表于 2024-2-24 23:16
识别率也不行，不知道为啥非得用短焦指纹，给个超声波就好了

您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是指纹解锁不灵敏吗？若是，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

确实是的，亮屏后自动熄屏后，有的时候解不了锁

僦此鎖芯葬愛 发表于 2024-2-25 00:50
确实是的，亮屏后自动熄屏后，有的时候解不了锁

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，请问您是手机指纹无法解锁吗？如是，您可以参考下【5楼】小达人的方案，您也可以点击以下安全链接；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/ 查看更多。
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