手机更新系统后系统崩溃

急求解决！！！！之前手机一直用的好好，我也一直很满意华为手机的质量但最近却是不知什么原因时不时重启，我以为是系统太老的原因就更新了一下，想不到更新后的手机却开始了无限循环重启，后来弹出叫我系统恢复我就点了恢复结果是重启没解决反而是偶尔能开机的时候输入锁屏密码却提示密码错误，系统直接把我的密码改了，这个开机必须重新输入密码不是为了保护用户数据的吗？怎么系统还能随意自我更改的，这是不是一个BUG?手机至今没解锁想格式化但奈何手机里有比较重要的文件。