华为智能关怀APP无法收到通知

HONOR2410218770053 发表于 2024-11-18 08:40
接收不到智能关怀提醒解决了吗？我也一样收不到提醒

层主您好，雷雷有关注到您反馈的问题，辛苦您告知一下您使用的手机型号和手表型号，以便雷雷可以更好的协助解决您遇到的问题。

@HONOR2410218770053  您好，感谢您的回复，辛苦您尝试以下方案看是否可以帮助到您：
1.允许应用后台活动：长按应用图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
2.应用后台加锁：进入多任务界面，向下滑动应用小卡片即可加锁。感谢您的反馈，该问题是由于应用没有适配荣耀推送服务，导致后台无法接收到应用推送消息，需应用厂商进行适配解决，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
希望能帮助到您，若以上方案未能改善您的问题，欢迎您随时联系雷雷。