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断流问题严重

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-2-27 12:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您手机断流的情况是出现在使用移动数据的情况下,还是连接WiFi的情况下呢?辛苦您评论告知大黄,以便大黄可以更好的帮助到您。

评论

移动数据啊 在宿舍打王者更新之后每天都会断流 非常频繁 这就是5000多的旗舰?  发表于 2024-2-29 18:15  江西
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-1 08:26 湖南 来自:浏览器

@WEI玮  很抱歉因为大黄这边休息没能及时回复您,还请您消消气不要着急,大黄整理出以下方案,还请辛苦您尝试排查:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:如果需要前往服务中心检测,建议备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
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