指纹识别日常

楼主您好，若木作为一名消费者十分理解您的心情，还请您消消气，辛苦您告知若木您的设备型号，以便若木更好的帮助到您。

您好，这边长时间未得到您的回复，关于您反馈笔记本指纹无法解锁的情况，辛苦您尝试以下方法，观察室得到改善：
1.笔记本关机或者长时间待机进入了休眠状态，系统关机或者进入休眠状态后，无法使用指纹解锁，需要按下电源键才能启动。
2.可能是指纹驱动或系统处理延时，导致无法解锁。请您耐心等候1分钟，观察是否恢复，如果1分钟后还未恢复，请您重启笔记本后再试。
同时您可以点击下方链接查看更多方法：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15812536/
ps:建议您做升级系统操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。