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YOYO建议怎么不提示车票了,8.0问题也太多了吧

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 10:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-3-7 11:01 编辑

您好,非常抱歉给您带来了不便了,关于您所描述的问题YOYO建议不显示火车出行卡片,辛苦您尝试以下排查:

请查看火车出行开关是否开启,在系统打开设置>智慧助手>YOYO建议>火车出行开关。

是否绑定国铁吉讯、授权绑定12306账号,(如已绑定国铁吉讯,YOYO建议火车出行卡片将根据国铁吉讯信息推送各类提醒服务;如未绑定国铁吉讯,YOYO建议会根据火车票出票短信推送各类提醒服务。)

国铁吉讯是否实名认证,且与12306账号一致:请在国铁吉讯中完成实名认证,并保证国铁吉讯的账号与12306的账号(手机号)保持一致后重试。
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 10:59 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-3-7 11:01 编辑

如未绑定国铁吉讯,请继续排查以下场景:

1.荣耀智慧能力中读取短信的开关是否开启:操作路径:系统设置>智慧助手>右上角三点>基础服务>信息来源>信息/系统管家服务(旧版本操作路径:系统设置>系统和更新>荣耀智慧能力/智慧助手·基础服务页面,打开荣耀智慧能力、信息来源>信息/系统管家开关)。开关打开后重启手机,等待一段时间再看YOYO建议能否弹出火车出行卡片。

2.是否收到出票短信:请检查订票软件中的短信通知是否打开,以12306为例:12306 APP>我的>设置>通知设置,取消勾选微信和支付宝的服务通知渠道。(注意:在12306 APP中,如果勾选了任一一个通知渠道,将不会收到短信通知。为保持YOYO建议火车出行卡片顺利出卡,请取消微信和支付宝的服务通知,以便正常接收短信。

如订票平台不发短信,无法顺利出卡,您可手动添加卡片:设置>智慧助手>YOYO建议>火车出行>添加行程 ,根据页面引导操作即可


荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 11:00 湖南 来自:浏览器
3.短信信息是否完整:YOYO建议火车出行卡片需对出票短信进行解析才可以生成卡片,短信需要包含四个必要信息:车次、出行日期、出发站、出发时间。如果短信内容不充分将无法完成解析,无法自动生成卡片

若是仍然还未有解决此问题,欢迎您继续联系我们。
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