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看视频都卡顿

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-8 20:58 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,您看具体是否是视频播放出现卡顿或一直加载不出来,或者是拉动进度条快进后退时,视频有杂音和卡顿现象。若是此现象,这是因为网络不稳定。建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.网络波动或IP更换等不稳定情况会影响在线影片的播放,建议您可更换其他时间段,避开网络使用高峰期或更换网络环境使用3G/4G网络尝试。
2.切换至低一档的清晰度(播放页右下角切换)。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-8 20:58 湖南 来自:浏览器

3.建议您清理APP缓存:系统设置>应用>应用管理>荣耀视频>存储>清除缓存。
4.将APP升级到最新版:视频APP>我的>右上角>检查更新。
5.建议您关闭所有应用,重新启动之后查看。
有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

我的抖音也有,重启就好了,不知道看久了会不会卡  发表于 2024-3-8 21:07  海南
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