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相机不能用了

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HONOR2207208173983  LV4  发表于 2024-3-9 10:36:03 上海 来自:荣耀畅玩30 Plus
相机拍完照后,点击左下角调取刚刚拍好的图片,但是显示白屏,试过刷新相机系统还是不能解决问题,相册里也没有这个图片,在系统里查到的文件是.pending开头的文件,希望能帮忙看看怎么解决
评论4
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-9 11:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的拍照后白屏找不到照片的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您打开相机所有文件管理权限,如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。
2.辛苦您清除图库数据,进入设置,搜索进入应用管理,点击>显示系统程序,在应用列表找到图库和媒体存储,分别点击图库 > 存储 > 删除数据、媒体存储 > 存储 > 删除数据。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

评论

谢谢,我试一下  发表于 2024-3-10 11:22  上海
问题解决了,谢谢  发表于 2024-3-10 11:31  上海
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-11 08:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,谢谢您的回复,若后续有其他问题都可以联系夏天,感谢您对荣耀的支持与信任。
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