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有一说一,自从跟新了121版本,后电池的续航没有以前版本好了

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 17:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您更新多久了呢。如果设备刚刚升级完成后,会有一系列优化动作在后台运行,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级(路径:设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装),且在升级之后,至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电,方便系统自行优化,优化的部分包含:系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等,完成后设备会自动恢复正常续航能力。有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

已经升级好几天了  发表于 2024-3-12 17:45  云南
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 18:03 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您还可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您留意并及时更新版本,Magic OS系统仍有部分新功能更新以及功耗提升的优化包含在后续的版本里,需要您升级到新版本,请您关注新版本更新并及时升级。

2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用。如果三方软件耗电占比大,建议您考虑将对应的三方软件升级到最新版(存在部分应用更新慢,与新Android系统不兼容导致耗电增加)。如果使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用,可以对耗电高应用做出管理优化,例如:某个应用关闭消息通知亮屏、熄屏显示全天显示切换成轻触显示、在应用多任务中退出耗电应用等。
有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:后续涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 21:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305304425414 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请确保后台没有智能检测正在运行,智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风,会强制关闭其他通路,同时播放音视频,会出现扬声器单响的情况,导致声音变小,请确认在播放音乐,视频前关闭后台运行的智能检测应用。您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

评论

没有开智能检测,就是升级前和升级后很容易对比音量和音质,看同一个视频的音乐最能感受出来,戴上蓝牙耳机,升级后也是差了许多,新手机,我想没什么灰尘堵塞吧。重低音没了,我想更多的是系统升级是不是更改了声音这一块呢?  发表于 2024-3-12 21:55  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-12 22:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2305304425414 我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您,还请您查看一下。
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