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无缘无故自动重启

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荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-3-14 00:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,请您按照以下方法排查解决:
1.请保持平板电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过平板会自动开机或关机。
3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
若您是升级8.0后出现的问题,您可以通过如下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。

评论

首先我的平板只下载了腾讯爱奇艺微信抖音这几个软件,电量也一直充足,这个平板只买了一个星期,没有磕碰,再没更新8.0之前,一直没有这样的情况,更新完之后一直自动重启,所以是系统bug,不是我自身问题  发表于 2024-3-14 00:30  新疆
您好,您反馈的问题贝塔已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下  发表于 2024-3-14 00:53  湖南
平板有问题  发表于 2024-3-14 06:19  重庆
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