关于系统升级到121版本的怒喷！！！

HONOR2401204732090 发表于 2024-3-17 02:00
wifi疯狂断流 其他手机没事想骂人

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的WiFi断流的问题，朝霞整理了以下方法，辛苦您尝试排查一下：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议您设置静态IP连接，如无效，请您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的看视频玩游戏耗电快、发热的问题，请您尝试以下方法进行改善：
1.建议您开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2.建议您使用耳机或选择合适的外放媒体音量，大音量外放声音会带来额外的耗电。
3.建议您设置合适的画面分辨率或游戏帧率，过高的分辨率或游戏帧数会导致耗电较多。

同时您可以参考这些链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/、https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409894/、https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409897/，尝试更多的方案来缓解。

朝霞也查看到您前段时间反馈过使用移动数据和wifi都断流的问题，之前小达人也答复过您，请问您尝试了小达人的方案后网络还是没有改善吗？如果是，请您点击官网链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/、https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/，尝试其他的方法进一步排查。

如果您想回退版本，回退仅限于系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本，您可以前往服务中心进行回退，具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。

温馨提示：如需升级系统、前往服务门店回退版本以及检测维修，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免资料丢失。在前往服务门店之前，请您携带购机凭证，并提前电话联系门店确认营业时间。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）