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无法连接电脑

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荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-3-20 10:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。您先别着急。为了更好的跟进您的问题,请问您是手机无法通过USB数据线连接电脑吗?您是使用的哪一款电脑呢?
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2024-3-24 15:12 湖南 来自:浏览器
由于长时间未收到您的回复,若您是出现了无法通过USB数据线连接电脑的情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请确认USB线连接正常:USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。
2、若手机界面中未出现弹窗提示,请您按以下操作步骤进行排查:检查USB数据线是否正常,部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/查看更多方法。

PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
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