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断流断流断流!!!

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-21 13:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您手机断流的情况是出现在使用移动数据的情况下,还是连接WiFi的情况下呢?辛苦您评论告知大黄,以便大黄可以更好的帮助到您。

评论

数据  发表于 2024-3-21 14:33  浙江
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2024-3-21 15:34 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,大黄为您整理了以下方案,辛苦您尝试排查:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示:如果需要前往服务中心检测,建议备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄,这边持续跟进您反馈的问题。

评论

这么多人都反应这个问题了,你们售后就不能重视一点嘛,到底是因为啥呢,刚买那会都好好的,突然就断流了,软件问题该优化就优化,硬件问题你就直说  发表于 2024-3-22 19:11  浙江
您好,您反馈的问题大黄已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 2024-3-23 07:52  湖南
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