楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。若您是连接蓝牙设备播放音乐、视频无声或声音通过手机外放。建议您可以先尝试使用其他手机/平板做交叉验证。如果多个手机/平板连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
如果其他手机/平板连接该蓝牙设备后无异常,可能是手机问题,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。
如果手机信号异常,会影响到上网质量。建议您可以尝试进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
PS:若您需要去服务店检测,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。 |