指纹不灵敏

楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。关于您指纹不灵敏的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）
2、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/查看更多方法。

关于您出现的智慧语音的情况，建议您可以先尝试进入设置>智慧助手>智慧语音>语音唤醒，打开语音唤醒开关并重新完成唤醒词录入。

PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。