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8.0 耗电快、发热、亮屏一个小时冲进去20%

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-22 21:23 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您更新多久了呢。如果手机刚刚升级,系统后台会进行一系列适配优化动作,在此期间使用手机,可能会出现发热、充电慢、耗电快的现象。建议您升级后灭屏2小时后重启手机,或正常使用2-3天后自行恢复。有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

  发表于 2024-3-24 01:09  江苏
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-26 00:38 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于手机发烫以及耗电的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议点击系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序,避免多个应用同时使用。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/这个链接尝试更多方法。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-26 00:39 湖南 来自:浏览器

如果手机充不进去电,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.请您确认充电时手机是否运行高耗电程序,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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