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荣耀,别幸负了你的名字

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荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 15:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便了,关于您反馈的情况,辛苦您尝试以下方法:
1.关于您反馈触控不灵敏的情况,请问您是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象?若是已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
2.关于您反馈指纹解锁不灵敏的情况辛苦您按以下方法排查:
请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
建议您重启手机后尝试。
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 15:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,如果我的手机遇到这样的问题也会非常苦恼,请您消消气, 关于您反馈的NFC反复提示的情况辛苦您尝试以下方法:
1.请取出手机保护套里的支持NFC功能的卡片即可。
2.建议您使用RFID SIM卡时关闭NFC功能,需要时再开启,或者联系运营商更换RFID SIM卡为普通SIM卡。
关于您反馈的支付问题,请问是否只在游戏时使用支付会出现这种情况?辛苦您通过评论告知乐乐。
乐乐非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
荣耀粉丝273436854 荣耀答答团  发表于 2024-3-29 09:26 湖南 来自:浏览器
@HONOR2403221988353 乐乐作为一名消费者十分理解您的心情,若您将以上方法都尝试过后仍未得到改善,辛苦您点击下方安全链接查看更多方法:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
关于您反馈游戏支付卡住不动的情况,辛苦您尝试更换网络,观察是否得到改善,同时您的需求这边已经作为建议帮您记录下来了,后续有任何问题随时联系乐乐。

温馨提示:
① 4月5、6、7日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
若您需求前往荣耀授权服务中心,去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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