荣耀magic6售后不作为，电话客服如摆设，已拨打12315维权

本人在3月25日在南京雨花台区宜悦城荣耀体验店够买了荣耀Magic6至臻版，实付6399付，旧机还抵了几百元，回来使用不到三个月就出现了充电，老是断电的情况，我以为是接触不良，就没有去售后部反映，直到10月24号，我到售后部去反映了这个情况，被告知充电头坏了，要拆机维修，我不愿意接受拆机维修，本人的诉求是换新机，本人消费了将近7000块钱，就是买的质量不过关的机子吗？打售后也一直不解决，你这品牌就是这么欺压老百姓吗？老百姓想维权就这么难吗？