指纹突然失灵了

楼主您好，十分抱歉给您添麻烦了，请问您是尝试了重新录入指纹和重启设备都无效吗？辛苦您确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
若无效，建议您前往门店检测。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。