是手机问题还是手机信号问题，或者两者都有问题？

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈的无法收到验证码的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您检查号码是否设置拦截所有陌生人，请检查您是否在骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人，请您根据需要关闭此开关后尝试。操作方式：系统管家 > 骚扰拦截 >短信拦截规则> 拦截陌生短信。
2.辛苦您重启网络，网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭，重新触发网络下发短信。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00797234/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。
4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

楼主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。