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x5s pro用了段时间,感觉问题挺多

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荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 16:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您带来了不好的体验深感抱歉,关于您反馈的耳机降噪效果不好以及麦克风收音不好的问题,降噪效果和收音效果与耳机佩戴松紧程度有关,建议耳机佩戴到位,避免泄露影响降噪效果。同时,耳套有大中小号,请选择合适的耳套。
关于您反馈耳机使用时单耳机无声的情况,有些特殊情况下,双耳机之间断开连接,会出现只有单耳无声的现象。将左右耳机重新放入充电盒,关闭充电盒盖,5秒后重新开盖,双耳机会自动恢复连接。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 16:13 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的打开LDAC容易卡顿或无声的问题,这是因为LDAC是一种高清无损级音频编解码器,支持 96khz/24bit 的音频,最高码率达 990kbps,接近无损解码,可以还原更多声音细节,带来高保真音质体验。LDAC抗干扰性差,易受到Wi-Fi等信号的干扰,造成播放卡顿、甚至断连等现象。
如需要使用LDAC,建议如下:
①  手机和耳机尽量靠近点(建议别超过1米),避免隔墙或者有遮挡;
②  使用时尽量远离一些强干扰源(如:路由器、微波炉、智能家居及交通信号灯等),在信号环境复杂的场景(如:地铁站、火车站和机场等)就不建议使用啦;
③ 将LDAC手动选成高码率更容易出现卡顿,系统默认的自适应模式(兼顾音频连接和连接质量)的体验会更好。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 16:17 湖南 来自:浏览器
对于您反馈优化降噪和音质的需求,小颜已经帮您记录下来了。
荣耀小达人丶小颜 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 13:18 湖南 来自:浏览器
好的,麻烦您了,同时您也可以拨打荣耀亲选专品售后服务热线 400-033-6333获取产品的售后服务,包含售后问题咨询、换、修服务。
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