【软件更新】荣耀Magic5系列 8.0.0.126版本发布说明

HONOR2305054183062 发表于 2024-4-16 20:25
使用原装充电器充电，还在玩手机时充不上电，比如耍短视频就充不上电。并且发热严重

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈充电不进的情况，奶茶为您核实到手机在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您参考以下方法：
1.建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时备份数据后进行卸载。
2.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
关于您反馈充电发热的情况，建议您参考以下方法：
1.请您将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面）。
2.建议您开启“充电温度限制”来缓解手机充电发热情况。开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。