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手机自动重启

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荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 15:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您手机自动重启的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理,如无法自行清理可以前往荣耀官方授权服务中心检测。
更多排查方案,辛苦您点击链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。

荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 15:57 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您手机无信号的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
更多排查方案,辛苦您点点击链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。

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好的感谢  发表于 2024-4-10 16:01  山东
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 15:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,查看到您当前的版本在8.0的公测中,您也可以通过如下方式进行反馈,手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测->问题反馈。

评论

好的谢谢  发表于 2024-4-10 16:01  山东
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 20:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,如果您的问题还未解决,您可以再次联系花明。
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