打个游戏过一会就断流

HONOR2209129433377 发表于 2024-4-14 14:32
断流，卡死，闪退，很正常

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，乐事留意到您之前有反馈过，断流（https://club.honor.com/cn/thread-28477390-1-1.html），闪退（https://club.honor.com/cn/thread-28500137-01-1.html）等问题，如小达人给您的方案未能解决您的问题，欢迎您随时联系我。

楼主您好，由于北川长时间未得到您的回复，不了解您是您是使用移动数据的情况下出现的断流还是WiFi下出现的，还请您检查是否只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。）

若上述方案未得到缓解的话，您可以再看看以下链接的排查方案：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；
WiFi断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/；
如果以上未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我也是断流无语了

HONOR2311188809769 发表于 2024-5-7 15:36
我也是断流无语了

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，蔡蔡会尽全力帮助您的。请问您是使用移动数据还是WiFi的情况下出现断流的呢？若是使用移动数据上网时出现断流，您可以参考以下方案排查：
1，如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2，如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。
您也可以点击此链接查看更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。