失去了日后再次使用荣耀的信心

失去了日后再次使用荣耀的信心——2024年3月22日线下首售的时候，购买的荣耀magic6至臻版，因为听筒喇叭播放音乐或者看视频听电话的时候有杂音，其实购买后第二个星期就发现了，思想斗争始终心里不舒服，所以还是试着的侥幸心理，结果几乎已经不抱希望了；但是经过两次到线下授权服务中心进行沟通，依然无法处理，最多只能保修，首次按照客服要求录制视频后，第二次到了授权服务中心提交了视频给服务中心，中心说第一次检测达不到上级的换机要求；第二次，今天18日中午客服再次来电，说要求一定要带有SN码的视频才可以（首次联系我的客服并没有要求带有SN码），还要我再次到线下授权服务中心提交视频，之后我就问客服，我说那是不是我这边录制了带有SN码的视频就可以享受180天换新的要求，结果客服说这个要线下授权中心确定才行，综上所述，线下授权中心门店说上一级领导决定，客服又推给线下授权服务中心，踢皮球无语了，我这个只是个人遭遇，也希望大家引以为戒，一个小问题体现出处理问题的方式方法，承诺的权益不予实现，各种推脱，这就是客服跟授权服务中心以及服务中心的上一级的处理方式，反正就是不想给你换。反正接下来所使用的手机不会用这个品牌了。