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呼叫赵总,呼叫赵总。我的90GT突然发现,弯了,弯了,弯了。

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-21 16:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,手机的整机强度在出厂前是经过荣耀严格测试的,达到业界手机通用标准。但手机属于精密产品,受到较大外力冲击时,如跌落、挤压等,会出现弯曲现象。常见场景为,将手机放在裤子后面口袋,然后坐下去,此时手机将承受人体体重的挤压,长期如此很容易造成手机弯曲。建议使用手机保护壳或皮套,可一定程度上减轻外力的冲击,起到防护作用。如已经出现弯曲问题,请避免继续过压,尽量避免将手机放置裤子后袋内坐压。若手机弯曲或变形已影响您的正常使用,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,前往荣耀授权服务中心检测。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-24 17:49 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。麻烦您前往服务中心检测处理。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-27 15:56 湖南 来自:浏览器
楼主您好,我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。荣耀碎屏宝的内容确实是指终端产品正常使用的情况下, 因意外碰撞、意外坠落、意外挤压原因造成屏幕破碎或者开裂时,可享受一次屏幕修复服务,免收物料费,消费者需支付服务费。若上述服务产品服务内容以外部件同时损坏,该损坏不在本服务维修范围内。若服务内容以外部件损坏对单独更换服务内容中的部件造成影响的,须由消费者先付费维修服务内容以外的损坏部件后再使用本服务。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-10-27 15:57 湖南 来自:浏览器

荣耀90GT的屏幕组件包括屏幕+中框+电池。如果屏幕碎了,正常情况下,使用碎屏险是会将中框和电池一起换的。一般是不支持单独更换中框的,如果损坏不严重不影响使用的话,建议不要轻易更换。如果中框损坏严重,可以前往服务门店进行检测维修,但是否支持单独更换这个部件,需要以门店实际检测结果为准。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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